Transformer l’action publique pour mieux répondre aux besoins des usagers

Ce temps a permis de dresser un premier bilan des actions engagées depuis novembre 2024 et d’en mesurer les effets, tant pour les personnels que pour les usagers du service public d’éducation.

Un cap : "changer la vie des gens"

Ouvert par la secrétaire générale de l’académie, Alma Lopès, ce comité a rappelé l’ambition qui guide l’ensemble de la démarche de transformation : changer concrètement la vie des gens, qu’il s’agisse des personnels de l’académie ou des usagers, parents et élèves.

Dans son intervention, elle a souligné la nécessité d’une approche globale et cohérente de l’action publique : "Une politique pédagogique sans RH, c’est une intention. Des moyens sans cap pédagogique, c’est une dépense. Une RH sans vision éducative, c’est de la gestion. Quand on aligne pédagogie, RH et moyens, l’école cesse de fonctionner en silos et commence à changer la vie des élèves."

Depuis le lancement de la démarche, 30 chantiers de transformation ont été engagés. Cette dynamique ne cesse de s’amplifier, portée par l’implication croissante de personnels désireux de contribuer à l’évolution des pratiques et à l’amélioration du service rendu.

Une dynamique académique, inscrite dans un cadre national

Le comité de pilotage s’est poursuivi par une table ronde animée par Cécile Beisser-Voignier, réunissant les acteurs académiques de la transformation et les représentants du pôle modernisation, innovation et transformation (MIT) du ministère.

À cette occasion, Alexis Bernard et Hervé Maillot ont rappelé l’importance du partage d’expériences et de la communauté de pratiques entre référents académiques de la transformation, véritable levier de structuration et de cohérence à l’échelle nationale.

Les échanges ont également mis en lumière les attentes exprimées par les agents autour de ces démarches. Sandrine Relange a ainsi évoqué "la puissance à vouloir faire culture commune", tandis que Sabine Courbet a rappelé le rôle essentiel de la transversalité entre services.

Enfin, Floriane Tournier a présenté la mission d’appui portée par le pôle académique transformation au service des chantiers engagés.

Donner à voir concrètement la transformation

La matinée s’est poursuivie par une fresque des ateliers de transformation, réunissant quinze chantiers emblématiques présentés sous la forme d’une déambulation. Chaque stand proposait une présentation des actions menées, à travers des personnages imaginaires, permettant aux participants de percevoir de manière opérationnelle les effets attendus de la transformation de l’action publique.

Réunissant une cinquantaine de participants, ce temps de travail s’est conclu par un moment convivial autour d’un déjeuner collaboratif, prolongeant les échanges et renforçant le sentiment d’appartenance à la dynamique.

Au-delà des projets et des méthodes, une conviction partagée s’est dégagée : c’est par le collectif que la transformation prend corps. Une illustration de l’engagement de la grande équipe de la modernisation au service d’un service public d’éducation toujours plus efficace et humain.