Les médiateurs reçoivent les réclamations d’ordre exclusivement individuel concernant le fonctionnement du service d’éducation, de la maternelle à l’enseignement supérieur, émanant :
des usagers ( parents d’élèves, lycéens, étudiants) de tous les agents de l’éducation nationale, quel que soit leur statut
La réclamation doit être faite, par écrit (lettre, fax, ou courriel) et et seulement lorsqu’un différend avec l’administration de l’éducation nationale n’a pas trouvé de solution amiable.
Le recours au médiateur ne peut donc intervenir qu’après une démarche auprès de l’autorité responsable (recteur, inspecteur d’académie, IEN, chef d’établissement, directeur d’école), suivie d’une réponse négative ou d’absence de réponse.
Contact
René Colin, médiateur académique
tél. : 03 81 65 49 74
courriel
Adresse postale :
Monsieur le médiateur académique
Rectorat
45, avenue Carnot
25030 Besançon Cedex
